【12315投诉公示】农夫山泉新增3件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

发布日期:2024-11-19 10:10    点击次数:178

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,农夫山泉新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:农夫山泉官方旗舰店投诉基本信息:2024年11月12日,消费者李**(手机尾号 1433,用户ID ****6837)反映其于2024年11月03日在天猫商城通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年11月06日,消费者李**(手机尾号 4663,用户ID ****7185)反映其于2024年11月06日通过现场购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在标准化问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月07日,达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:上海农夫山泉饮用水有限公司投诉基本信息:2024年09月17日,消费者吕**(手机尾号 4515,用户ID ****7653)反映其于2024年09月17日在其他平台(洞庭山天然泉水(高科西路水店))通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年11月13日,达成调解协议处理部门:上海浦东新区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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