【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

发布日期:2024-11-19 09:19    点击次数:66

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增7件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:新疆国美电器有限公司石河子分公司投诉基本信息:2024年11月06日,消费者刘**(手机尾号 1230,用户ID ****1393)反映其于2024年11月06日通过现场购买多门冰箱。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,退货,退赔费用,。处理结果:2024年11月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:新疆兵团第八师市场监督管理局被投诉企业:国美电器联盟店投诉基本信息:2024年11月05日,消费者刘**(手机尾号 1617,用户ID ****6855)反映其于2024年11月03日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年11月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市市场监督管理局被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2024年11月03日,消费者陈**(手机尾号 0118,用户ID ****3008)反映其于2024年11月03日通过现场购买其他销售服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月13日,达成调解协议处理部门:天津河西区市场监督管理局被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2024年10月22日,消费者刘**(手机尾号 9037,用户ID ****2905)反映其于2024年10月22日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失,。处理结果:2024年11月13日,未达成调解协议处理部门:中山市石岐市场监督管理局被投诉企业:国美电器(娄底五江店)投诉基本信息:2024年10月08日,消费者张**(手机尾号 9459,用户ID ****4352)反映其于2024年10月08日通过现场购买电饭锅。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退赔费用。处理结果:2024年11月13日,达成调解协议处理部门:娄底市直属分局市场监督管理局被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2024年09月25日,消费者王**(手机尾号 4871,用户ID ****3882)反映其于2024年09月25日通过现场购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理处理结果:2024年09月26日,未达成调解协议处理部门:重庆大渡口区市场监督管理局被投诉企业:宁河区造甲城镇国美电器旁边S121喜味仕卤肉饭投诉基本信息:2024年09月22日,消费者闫**(手机尾号 8310,用户ID ****3493)反映其于2024年09月21日通过现场购买小吃店服务。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月13日,未达成调解协议处理部门:天津宁河区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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